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-售後服務-
◆◆更改運送方式協助服務◆◆
（1）原選擇自取訂單，可協助更改為物流寄送，需另補運費金額。
（2）原選擇物流寄送訂單，可協助改成自取方式，原先運費金額不另外退回。
■ 訂單成立後再更改運送方式之個別處理訂單，皆不適用免運相關活動優惠。
※ 訂單金額達免運門檻，仍需另外補足運費金額。
◆◆超取付款包裹未取退貨◆◆
■ 「取貨付款」之包裹，因未取貨遭退回時，恕不另行通知將直接取消該筆訂單。
■ 「已付款」之包裹，聯繫3次後，仍未收到後續回應處理，恕不另行通知直接視同放棄包裹。
◆◆瑕疵商品退換貨說明◆◆
在您收到商品後發現，商品本身已有瑕疵無法使用情況，玩具將軍將會協助您更換商品。
但商品從製作到出廠之間，難免會產生些許輕微初期傷痕，以下狀況將不列入瑕疵退換貨之範圍。
｜不列入瑕疵範圍狀況 ｜
（1）商品外盒若有二次膠屬正常現象。
※海關拆檢、出廠時重拆補件，都會造成二次膠狀況。
（2）商品身上輕微出廠傷痕、髮絲紋、刮痕、塗裝溢色不影響整體呈現與使用。
（3）本商照片與實際商品可能會有色差情形產生，圖片僅供參考，以實際原廠出貨商品顏色與規格為準。
（4）完成商品因為工廠生產線手工塗裝，同款商品間可能會有差異。
（5）商品外包裝盒，盒損不認列瑕疵範圍。
（6）因消費者保存方式錯誤而造成商品損壞變質，因不當使用拆卸產生人為因素的損毀、
磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，恕不接受退換貨要求。
｜商品原廠瑕疵範圍狀況 ｜
若有瑕疵、斷件、缺件等問題，可直接將商品圖片及發票等資訊向官方回報，
如:好微笑公司、萬代公司，及巨崗代理之商品，實際由官方及代理商判定。
好微笑客服｜https://lihi1.com/ljySm
萬代線上商店｜https://lihi1.com/nwLhd
巨崗粉絲專業客服｜ https://lihi1.com/vB7M4
千值練客服｜ http://www.sentinel-toys.com/
【千值練客服信箱】info@sentinel-toys.com
◆◆玩具將軍客服◆◆
如有商品或是購物相關任何問題，歡迎隨時與我們聯繫。
服務時間：平日星期一至星期日｜09:00~22:00
✓ 可直接點擊右下角客服系統與我們聯繫。
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